■ご指定日なしのご注文について

ご指定日なしのご注文は休業期間中でも24時間承っておりますが、お問合わせ対応（変更・キャンセル）はできません。ご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

■年内のお届けについて

年内お届けの最終受付は、
12月30日(火)14時までとなります

※即日発送対象商品・対象エリアに限ります

■ご注文と商品の出荷について

ご注文は休業期間中でも24時間承っておりますが、12月31日(水)14時以降のご注文につきましては2026年1月4日(日)より順次出荷いたします。

■お荷物の配送状況について

配送状況につきましては配送会社のHPにてご確認ください。

ヤマト運輸の配送状況：http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

お荷物のお問合わせ先

ヤマト運輸サービスセンター（フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000）
日本郵便お客様サービス相談センター（フリーダイヤル0120-23-28-86、携帯電話からはナビダイヤル0570-046-666）

■年末年始の配送について

12月はお歳暮の荷物で物量が込み合うため、通常の道路状況でも配送の遅延トラブルが発生してしまう場合があるのですが、大雪で道路状況が悪くなると、その可能性が非常に高くなってしまいます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

休業期間中のお問合わせについて

■お問い合わせ窓口

メールアドレス

kani@kouragumi.com

TEL

0770-22-6445（平日10時～17時）

FAX

0770-47-5165